宜蘭七家民宿攜手AI開創智慧訂房新模式　從訂房到入住同意書一站完成

宜蘭旅宿業再創新應用！小K咖啡B&B等七家民宿近日與「網絡商數開發」合作，導入AI深度應用於訂房服務，打造從「訂房、確認、入住文件到通知」一站式自動化系統，讓旅宿業者不再被繁複的訂房行政流程綁住。

過去旅宿業面對訂房後續作業，往往需要人工確認訂單、核對帳務、聯繫旅客、寄送入住資訊及入住同意書，耗費大量時間。此次導入AI與自動化系統後，旅客完成訂房後，系統即可依照設定自動執行後續流程，包括訂房內容確認、入住同意書、訂房確認簡訊等，讓整個訂房程序更加快速、精準。

業者表示，未來旅宿人員將可把時間從「重複性行政工作」轉向「旅客服務與旅宿經營」，日常工作原則上只需進行帳務查核與必要的人工審核，其餘流程交由系統自動完成。

小K咖啡B&B表示，AI不只是聊天工具，更可以真正進入旅宿產業的營運流程。此次合作希望透過七家民宿的實際運作，持續累積數據與使用經驗，打造更符合台灣旅宿業需求的智慧訂房模式。

未來，宜蘭旅宿業者期待透過AI與自動化技術，降低營運成本、提升訂房效率，也讓旅客享有更即時、便利的住宿服務，開創「AI＋旅宿」的新型態服務模式。